Една добре функционираща финансова система, не само от гледна точка на бизнеса, но и на потребителите, е условие за икономически просперитет.
Това заяви еврокомисарят за защитата на правата на потребителите Меглена Кунева по време на семинар, на който беше представено изследването на Световната банка за защита на потребителите на финансови услуги.

Държавните органи трябва да работят в тясно сътрудничество с организациите на потребителите, които са гаранция за прозрачност и отчитане на интересите на всички, предпоставка за жизненост и устойчивост на финансовата система и за намаляване на риска от вътрешен натиск, заяви еврокомисарят, цитиран от БТА.

Меглена Кунева посочи, че на европейско равнище усилията са насочени към подобряване на функционирането на целия финансов сектор. Изготвен е подробен план за по-сигурни и по-ефективни финансови пазари.
Предложихме мерки за по-строги капиталови изисквания за банките, за подобряване на гаранциите за депозити и засилване на регулирането; направени са и предложения за подобряване на трансграничния контрол на значими финансови дружества, добави еврокомисарят.

Изследването на Световната банка, озаглавено "България: диагностичен преглед на защитата на потребителите и финансовата им компетентност", отчита, че българите са активни потребители на банкови продукти, но е нужно да се подобрят защитата на данните на потребителите, компенсационните механизми и финансовата просвета.

Защитата на потребителите при предоставяне на финансови услуги подобрява качеството на финансовото посредничество и косвено намалява рисковете за финансовата стабилност, която е изправена пред сериозни предизвикателства в настоящата финансова криза, се посочва в документа, който прави задълбочен преглед на съществуващите правила и практики в България, сравнявайки ги с международните добри практики за защита на потребителите на финансови услуги.

Потреблението на финансови услуги в България непрекъснато се увеличава. През периода 2003 - 2007 г. кредитите са нараснали от 7 на 24 процента от БВП. И макар спестяванията на домакинствата също да нарастват, финансовата задлъжнялост през посочения период се е удвоила, се отбелязва в доклада на Световната банка.

Документът, изготвен по искане на българското правителство, е осми по ред в рамките на фанасирана от Световна банка пилотна програма за оценка на защитата на правата на потребителите на финансови услуги в страни със средни доходи от целия свят.
Програмата се позовава на наръчник за добри международни практики, изготвен от Световна банка съвместно с различни регулаторни органи. Подобни изследвания бяха проведени в Чешката република, Словакия, Литва, Румъния, Хърватия, Русия и Азербайджан.