Деница Илиева, "Everty България": Нашата стратегия - първокласни пространства, които предвиждат и удовлетворяват потребностите на наематели и гости
Деница Илиева притежава над 18-годишен опит в сферата на управление на бизнес имоти. По време на професионалното си развитие тя е натрупала значителни знания и умения, като същевременно е заемала висши ръководни позиции в известни чуждестранни инвестиционни компании. Деница ръководи дейността на "Евърти България", като фокусира експертизата си върху увеличаване на приходите и удовлетвореността на наемателите, оптимизиране на услугите и стабилизиране на портфолиото от активи в България.
- Г-жо Илиева, Everty присъства все по-убедително на пазара на качествени офис площи в България - може ли да представите развитието на компанията през последните години и вашата стратегия?
- Everty прогресивно се разраства и разширява през последните години. Процес, в който България и нейната витална столица София изиграха основна роля. Такъв е фокусът, който Everty поставя върху страната ни от 2019 г. В момента притежаваме 4 първокласни офисни сгради - Sofia Office Center, Matrix Tower, Prizma Offices и Perform Business Center, и ексклузивен бутиков хотел, разположен на забележително място - ул. "Оборище" 63.
Нашата стратегия е да създаваме пространства, които предвиждат и удовлетворяват нуждите на нашите наематели и гости на първокласни места по целия свят, с дух на грижа и човечност. Ето защо нашите сгради съчетават усещане за комфорт, благополучие, чувство за общност и стабилност.
- През последните години сме свидетели на радикална промяна на работните процеси и workspace стратегиите. Хъбове за корпоративна култура, екосистеми, които привличат и развиват таланти, инфраструктура за физическо и технологично обезпечаване на бизнеса, локации за фирмени инициативи и социализация – каква е новата роля на офис пространствата?
- Ролята на новите офис пространства се промени значително. Днес компаниите и служителите вече не търсят традиционните офис пространства, където могат да развиват ежедневните си задачи. Напротив, очакванията сега са много по-високи. И точно това предлагаме в Everty: Class A устойчиви сгради с най-новите технологии, като се стремим към интеграция с природата и насърчаване на индивидуалното и колективното благополучие.
Ние инкорпорираме важни аспекти за подобряване качеството на живот в сградите като тераси с гледка и растения, зони с естествена светлина и чист въздух, детска градина, уелнес или развлекателни пространства и дори общите части превръщаме в зони за социализиране. Хората прекарват значителна част от деня си в офиса, затова нашият ангажимент е да им предложим пространства, където да се чувстват като у дома си.
- В резултат на всички тези процеси какво търсят ползвателите и как конкретно еволюират работните пространства?
- Според мен новият тип "офис" е печеливш както за компаниите, така и за служителите, тъй като подобрява чувството за принадлежност към дадена организация, увеличава производителността и кара служителите да се чувстват по-щастливи да отидат на работа в пространство, където могат да се чувстват уютно.
Забелязвам, че наемателите все повече се стремят да имат повече зеленина, пространства за отдих и удобства, а не обичайните работни места, затворени офиси или заседателни зали. Именно затова новите офис пространства се превръщат в социални места, центрове, където хората могат да се срещат, да разговарят и да се отпуснат, вместо старото традиционно пространство с фиксирано работно време от 9:00 до 18:00 часа.
- От площи към услуги - какво е мястото на hospitality подхода и как офис пространствата могат да бъдат максимално комфортни и оперативни за своите обитатели?
- Няколко са факторите, които определят офисите като удобни, ефективни и желани места. Ключов момент тук е да се поддържа непрекъсната комуникация с наемателите, за да може да се отговори на всички техни нужди и искания. Добър начин за постигане е провеждането на социални събития, в които наемателите се срещат, забавляват се и обменят идеи и мнения.
От друга страна, важно е да допринесем офис сградите да достигнат до следващо ниво, като повишим качеството на живот в тях. Инициативи като насърчаване на социализацията и прилагане на най-желаните удобства безспорно се отличават. Ключът към успеха е създаването на пространства, където хората наистина искат да прекарват времето си и да се чувстват "у дома".
Пример за това е релокацията, която извършихме миналата година за една от компаниите в нашата група - Tek Experts. За да отговорим на нуждите на служителите, придобихме офис сграда - "Призма Офиси", в близост до технологичен хъб и я преустроихме изцяло. Превърнахме традиционно офис разпределение в ново и модерно пространство със зони за отдих, заседателни зали, нови вентилационни системи и просторни кухни с тенис маси, релакс кътове и др. Водещото при нас е всеки да се чувства комфортно в нашите пространства.
- Качество и грижа са във фокуса на концепцията на Everty - може ли да ни разкажете малко повече за вашата стратегия?
- Всичко, което правим, се основава на грижа и качество, защото в крайна сметка това води до най-добрия резултат. И как го правим? С индивидуален подход към всеки наемател от момента, в който заяви нуждата си от пространство, през проектиране и дизайн на новите офиси в сътрудничество с най-добрите дизайнери в града. Всъщност всичко правим чрез солидна мрежа от партньорства с доверени доставчици.
Ние винаги поставяме наемателя в центъра на нашето внимание, отговаряме на неговите нужди и се стараем да го направим по най-бързия и ефективен начин. Създаваме и участваме активно в живота на общността в нашите сгради, за да сме сигурни, че създаваме сплотеност, в която хората се чувстват сигурни, комфортно и "у дома".