
За кратко време Kings’ Valley се наложи като предпочитано място за СПА и медицински туризъм
- Г-це Козанова, почти цяла година King's Valley вече е отворен - разкажете ни за първите впечатления на гостите на този невероятен хотелски комплекс в Долината на царете?
- Не мога да скрия удоволствието си, че за толкова кратко време Kings’ Valley се сдоби с огромна популярност в страната и успя да се наложи като предпочитано място за СПА и медицински туризъм. За по-малко от година успяхме да изградим обект без еквивалент в региона, който да прекрои картата на туризма в България. Все повече хора търсят бягство извън града, но търсят по-спокойни и тихи места от популярните ни курорти. Търсят удобство, възможности за релаксация и пълноценна почивка. И това е, което в Kings’ Valley им предлагаме. Щастливи сме, че нашите гости успяват да видят и оценят усилията ни и ежедневно ни дават съвети как да ставаме по-добри. Тази безценна обратна връзка ни помага да се развиваме, да експериментираме и да усъвършенстваме услугите си непрестанно.
Вече имаме редовни гости, за които хотелът се превърна в любим оазис за бягство от рутината и във всеки подходящ момент се връщат при нас, за да се откъснат от ежедневието и да релаксират.
- Kings’ Valley Medical & Spa Hotel поставя нови стандарти в България - кои са най-добрите световни образци, по които се сравнявате?
- Пълноценното преживяване и комфортът на нашите гости са в ядрото на всичко, което правим, и се стремим да посрещаме нуждите на всеки с индивидуален подход. Когато отворихме Kings’ Valley, пренесохме добрите практики от двата ни обекта в столицата – Grand Hotel Sofia и Grand Hotel Millennium Sofia. При строителството и оборудването на сградата взехме предвид тенденциите при световните лидери в СПА и медицинския туризъм, но най-значимият фактор за автентичността на туристическия ни продукт са регионът и местните продукти, които използваме. С този микс на добри практики, приложени на локално ниво, създадохме неподражаем обект. Управляваме процесите и следим за стандартите и задоволеността на престоя на гостите с модерни международни системи, ползващи се в големите световни хотелски вериги.