Hilti открива своя първи офис в България в началото на 90-те години. С приватизацията българската строителна индустрия навлиза в нов етап: инвеститорите придобиват по-голямо влияние върху сектора, а нуждите на строителните компании се променят бързо. Три десетилетия и половина по-късно пазарът изглежда съвсем различно. Проектите са по-мащабни и по-взискателни в техническо отношение. Сроковете са по-кратки. Очакванията за качество, безопасност, производителност и устойчивост са значително по-високи.

„Hilti България“ се развива заедно с тази трансформация. Компанията надгражда първоначалната си роля на доставчик на професионални машини и закрепващи технологии и се превръща в партньор за инженерни, продуктивни и дигитални решения. Днес организацията има около 90 служители, които работят с клиенти от различни направления на строителството.

Близо до клиентите

Моделът на директни продажби е една от характерните особености на Hilti. На местно ниво това означава постоянни инвестиции в развитието на служителите и силен фокус върху клиента. Значителна част от екипа работи на терен, близо до строителните обекти и хората, които вземат решения. Колегите се специализират в различни направления и работят както с отделни изпълнители, така и с екипи в сградното и инфраструктурното строителство, вътрешните довършителни работи, електрическите инсталации, фасадното и конструктивното строителство.

Този подход превръща контакта с клиента в нещо повече от търговска подкрепа. Реалните проблеми на строителната площадка често са отправна точка за иновации, по-добри системни решения или усъвършенствани процеси на обекта. В световен мащаб Hilti отчита приблизително 300 000 контакта с клиенти във всеки работен ден.

Иновациите са дълбоко заложени в ДНК на Hilti. В тази технологично ориентирана компания всяко ново решение започва с въпроса кой клиентски проблем решава и каква стойност носи. Независимо дали става дума за дигитален модел, решение за закрепване, противопожарна система или платформа за машини, крайната цел е да помогне на клиентите да работят по-продуктивно, по-безопасно и по-устойчиво. Този фокус е особено важен на пазари, където недостигът на работна ръка, натискът върху сроковете и сложността на проектите превръщат производителността в стратегически, а не само оперативен въпрос. Като свързва продуктите с инженерна подкрепа, софтуер, логистика, данни и обучения, Hilti цели да подобрява не само отделни задачи, а и начина, по който строителната работа се планира, изпълнява и управлява.

Глобални възможности

Пазарната организация в България е напълно интегрирана в глобалната мрежа на Hilti Group с повече от 34 000 служители. Международният мащаб осигурява на местните организации достъп до широка технологична и инженерна компетентност, включително дигитална експертиза, софтуерни решения, ноу-хау при сложни инсталационни проекти и практически опит, натрупан на строителни обекти по целия свят.

Клиентите могат да се възползват от това широко ноу-хау при различни видове строителни проекти, включително индустриални предприятия, болници, логистични центрове, инфраструктурни и енергийни проекти. По този начин „Hilti България“ може да има още по-значима роля в трансформацията на строителната индустрия, в която изпълнителите търсят партньор, способен да им помогне да подобрят производителността, безопасността и устойчивостта през целия жизнен цикъл на проекта.

Интегрирани решения

Една от областите, в които връзката между глобалния и местния опит става все по-важна, е Building Information Modeling (BIM). BIM не е само 3D модел на сграда, а инструмент за планиране и координация, който помага да се намалят грешките и преработките, да се подобри предвидимостта и да се подпомогне по-ефективното използване на материали и ресурси. Hilti Group разработва BIM услуги, BIM-to-Field работни процеси и дигитални инструменти, предназначени да подобрят координацията между проектанти, изпълнители и проектни екипи.

Fleet Management е друг пример за това как Hilti превръща потенциала за оптимизация в по-продуктивно решение. Иновацията в бизнес модела на Hilti е въведена преди 25 години и се превръща в голям успех. Срещу месечна такса клиентите получават актуалните машини, необходими за проектите им. Таксата включва ремонти, поддръжка на машините, покритие при кражба и други услуги. Клиентите могат да намалят разходите чрез оптимизиран машинен парк и допълнителни машини при необходимост в пикови периоди.

Днес Fleet Management е свързан и с новата безкабелна платформа Nuron. Hilti предлага широка гама машини на една безкабелна платформа, която покрива множество приложения, включително тежки задачи, обичайно изпълнявани с кабелни или ДВГ машини. Чрез Nuron клиентите могат да получат достъп до услуги, базирани на данни, които помагат за откриване на липсващо оборудване и идентифициране на недостатъчно използвани или задържани машини.

Fleet Management и Nuron могат да бъдат интегрирани и с решението за управление на оборудване ON!Track. То осигурява бърз достъп до важна информация за местоположението и състоянието на активите. С активно проследяване клиентите могат да събират данни за използването на машините, за да постигнат по-голяма прозрачност относно производителността и наличностите.

Готови за следващото ниво

Следващият етап от развитието на „Hilti България“ ще бъде оформен от по-дълбоката дигитализация на строителните процеси. Очаква се BIM, автоматизацията, анализът на данни, дигиталните инструменти, софтуерът и изкуственият интелект да влияят върху начина, по който проектите се проектират, координират, изпълняват и поддържат. В Hilti Group дигитализацията се разглежда като ключов фактор за реализиране на мисията Making Construction Better, определена в корпоративната стратегия Lead 2030.

Бизнесът със строителен софтуер се развива като допълнителен стълб на групата. Решенията, базирани на изкуствен интелект, подобряват вътрешните и външните процеси, а клиентските услуги продължават да се развиват с цел да предоставят по-добри приложения, проекти, процеси и преживявания. В строителната индустрия конкурентното предимство все повече ще принадлежи на компаниите, които могат да свържат продукти, инженерна експертиза, софтуер, логистика, данни и хора в една екосистема. И в България всички области на строителството ще продължат да изискват по-висока ефективност, по-добро планиране и по-интегрирани решения.

Отговорът на „Hilti България“ за този следващ етап е специализиран и ангажиран местен екип, международна експертиза и фокус върху подобряването на производителността, безопасността и устойчивостта. С ясното разбиране, че строителството се променя чрез хора, технологии, знания и партньорства, които създават реална стойност, екипът на „Hilti България“ навлиза в следващата глава, оставайки близо до клиентите, разбирайки техния бизнес и пренасяйки експертизата си на строителната площадка и в сложните строителни проекти.

Вижте стaтиятa в бpoй 5/2026 нa cпиcaниe ГPAДЪT